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FAQ

Come posso ricercare il mio ordine?

Quando crei ed invii un ordine, riceverai una email con il numero di riferimento per rintracciarlo. Ti preghiamo di utilizzare questo numero per ricercare il tuo pacco sul sito web del corriere indicato per la consegna. Ti ricordiamo che potrai ricercare il tuo ordine solo dal giorno successivo a quello in cui riceverai le informazioni per la ricerca.

Quando verrà spedito il mio ordine?

In generale gli ordini vengono evasi il giorno stesso se il pagamento viene effettuato entro le ore 18, altrimenti viene evaso il giorno successivo, in ogni caso quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciabilità. Ricorda nei periodi di picco l'evasione dell'ordine può subire ritardi.

Quali sono gli orari di consegna?

In generale gli ordini vengono evasi il giorno stesso se il pagamento viene effettuato entro le ore 18, altrimenti viene evaso il giorno successivo, in ogni caso quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciabilità.

Quanto tempo occorre per la spedizione e quali sono i costi?

Potrai scegliere fra due modalità di consegna:

- STANDARD a un costo di 3,99 € e gratuita in caso di acquisto d’importo maggiore o uguale a 50 €
- EXPRESS a un costo di 7,99 € e gratuita in caso di acquisto d’importo maggiore o uguale a 80 €
La spedizione STANDARD impiega dai 3 ai 5 giorni lavorativi mentre la consegna con spedizione EXPRESS avverrà entro 1-3 giorni lavorativi (purché il pagamento pervenga prima delle ore 15:00 del giorno di effettuazione dell'ordine).

Gli ordini effettuati durante i giorni di festività europee  o durante il weekend, verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo a quella data. 

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